ヤフーオークション　出品ナビゲータ　落札メールの発信

【ＨＯＭＥ】【出品ナビゲータ】操作説明

【操作MENU】　* はPRO2003になり操作の変更になった部分　　（P.7）

初めてご使用の方　　* ログインの方法　　* 落札情報の取込み方　　* 再出品の方法　　カテゴリの登録　
* 新規出品の方法　　落札メールの方法　　落札者返信取込　　 Webショッピング情報取込　便利な機能　 Q＆A
Gモデル：設定メール機能　　　機能アップ履歴　　ユーザー登録について

▼　落札メール発信の方法

落札情報を取込んだら落札者に､落札のお礼と送金先などのメールを発信します。
消費税を反映したい場合は、メインメニューの「基本情報」ボタンを押して、チェックボックスをONにして下さい。（消費税は「設定メール」でのメールのみ対応です）

メールの発信方法は、「登録・更新」フォームより操作でき３通り用意しています。

通常は　　をご使用ください。

簡単に落札商品の内容と送金先を知らせるメールを出す方法
上図　「送金先」　「代引き」　「発送」　のボタンです。

多少の文書を付け加えて発信する方法
上図　「メール発信」　のボタンです。

商品や落札状況に合せて、いくつかのパターンを設定し、呼出発信する方法
上図　「設定メール」　のボタンです。（ネットショップでのメールは設定メールで）

１．２．３．のいずれの場合も、「登録・更新」フォームで表示されている落札内容に対して発信できます。そして、落札情報の主要な内容の商品名や落札者名は自動記載されます。そしていずれの場合も、落札者に「氏名」「住所」「電話番号」などを返信で記載して頂けるようになっていますので、返信されたメールから住所などを簡単にオークションマネージャーに取り込めるようになっています。ネットショップを運営されている方や高度な設定メールを使用したい方は３の「設定メール」を使ってください。

３．の「設定メール」は、落札に関するメール、代引きに関するメール、入金確認と発送に関するメール、Webショップでの購入者に発送するメールの各メールに２０通りのテンプレートを作成し、ケースに合せてメールを発信する事が出来ます。本文もあらかじめ作成して登録しておく事によりさまざまなパターンのメールを作成しておく事が出来ます。登録更新フォームの「落札連絡」のチェックは、メール発信がすんでから、入れてください。先にチェックをいれてメールを作成すると、複数落札処理ができません。
※メールが発信できない方は「複数落札時処理」タブ内の下部の「メール送信時受信確認」にチェックを入れてください。
上上部のメール種類を選択し、パターン名を指定した後、「発信されるメール」タブを開いて内容を確認してください。

●使用方法

「設定メール」フォームの上部で、作成するメールの種類を選択してください。
落札終了後は「落札メール（送金依頼）」を選択。
入金確認ができて、商品を発送した時は「入金のお礼（発送通知）」を選択。
など目的に合せてメールの種類を指定してください。

パターンNo　を選択します。
メールのパターンは、事前に登録している場合はリストから目的のものを選択して呼び出します。
初めてのパターンが発生した場合は、新しいパターンを選択し、「メールテンプレート作成」でメール文を作成し登録します。

同一ユーザーが別の商品も落札している場合は「複数処理」ボタンをおすと、本文内に複数の商品リストと金額の自動集計が表示されます。

金額欄の消費税の表示を変更したい場合は、メインメニューに戻り「基本情報」ボタンで消費税の設定を行ってください。
送料の表示をさせたい場合は、右側列の「元払い時送料」に入力してください。

本文に表示させたい口座を右下の「記載口座指定」のチェックボックスで指定します。

その他メールに表示させたい項目、させたくない項目をチェックボックスで指定します。
これは、毎回指定する必要はありません。

内容に問題なければ、「発信」ボタンでメールを発信できます。
このとき、受信メールを受信し始めて時間がかかる場合は、表示されるOutlook Expressの受信状態を表示するフォームの「停止」ボタンを押すと、受信はせず発信のみができます。
　　

●複数落札時の処理（同一ユーザーが複数の商品を落札した時）

「複数処理」ボタンを押すと、本文内に同一ユーザーの落札商品が集計して表示されます。また、「複数落札時処理」タブで「複数落札時商品情報取得」ボタンでも確認できます。「複数落札時処理」タブの下部にある「複数落札一覧」ボタンでは、取引段階を指定して一覧を表示させる事ができます。この場合は、フォーム上に表示されるのではなく、「出品リスト」シートに表示されます。

　

●メールテンプレートの作成（メールの種類、パターンNOを選択してから「メールテンプレート作成」）
メール文はサンプルで入っていますので、ご自分のメール文に書き直される場合は「テンプレート作成」タブを開いて修正してください。（初期画面で「複数落札処理」が表示されてしまいますが、初期の設定を間違えてしまいましてすみません。お手数ですが「発信されるメール」タブを開いてメール内容をご確認ください。）
●メール文を変更できたら、「パターン名変更時はON」のボタンをおして、どのパターンかがわかるようにパターン名をつけて置いてください。すんだら必ずもう一度ボタンをおしてOFFの状態にして下さい。

●返信欄の項目を追加できます（2003/5/8追加）
設定メールフォーム下部の　　でチェックを入れることにより返信の情報をより詳しくする事ができます。また、「返信欄追加項目」ボタンを押すと返信欄に新たに追加したい項目をカスタマイズできます。送金、代引きメールに各５項目をカスタマイズで追加する事ができます。

●送金口座の表示欄に合計額を表示（2003/5/8）
送金口座の表示欄に合計額を表示したい場合はフォーム下部の「送金先に金額」のチェックを入れてください。送料などにより最初の連絡で合計金額が決定しない場合は、先に送金されると困るので、このチェックははずして置いてください。

●送金口座は１０個まで自動表示させる事ができるようになりました。フォーム右下の「口座登録」ボタンで、口座を登録した後、リストで表示させたい口座にチェックを入れてください。チェックを入れた時点で、メール文にその都度追加表示されます。

●設定メールで、メールのフォーマットを作成する場合は「パターン名」をわかりやすい名前に書き換えてEnterして下さい。そして「テンプレート作成」タブを開き「挨拶」や「本文１」「本文２」「末文」のテキストボックスの内容も適切に書き直してください。

次のパターンを登録する時はパターンリスト▼をクリックし、上記同様にパターン名から順番に書き換えてください。送金口座を複数記載したい場合などは、本文のテキストボックスに書き込んでください。本文が長くなる時は改行してどんどん記載していく事も出来ます。どのように表示されるかみてみたいときは「メール発信」ボタンを押して表示させてみてください。

●チェックボックスがいくつか設置されていますが､メールに表示させたい内容とさせたくない内容をコントロールできます。あいさつ文や本文は必要に応じて変更して下さい。送金して頂きたい送金口座を▼で選択しますが､１つしかここでは指定できませんので､複数記載したい場合は、本文内に直接記載してください。作成したパターンは次回より呼び出して使用できますので､どのパターンかわかるように、上部のパターン名にわかるようにパターン名を書き換えてください。

●「メール発信」ボタンでメールが発信されますが、OutlookExpressの自動接続後、発信となりますので、接続状況が表示される場合は、「停止」ボタンで受信処理の停止ができます。「停止」ボタンを押しても発信だけはされます。受信後自動的にメールは発信されますので、急がれる場合は「表示しない」ボタンまたは「停止」ボタン後、次の操作に入れます。
毎回、メール受信をして時間がかかってしまう方は、「複数落札時処理」タブの下部の「メール送信時受信確認」のチェックをはずしてください。送信できない時はまたONにして下さい。

●ネットショップでの購入者にもメールを発信できるようになっていますので、ネットショップとオークションの両方をされている方は、この設定メールの使用方法をマスターして頂くと便利です。

※「落札メール」 → 「送金依頼」　と２回のメールで連絡をしたい場合は、最初のメールは、「落札メール」で送金口座を記載しないようし、住所などの回答依頼のメールとし、発送方法の確認を行い、２回目のメールは「Shopping Cart」メールを利用し、送金額や送金先のお知らせに利用すると対応できます。

　

１．の場合は落札内容と送金先を知らせるメールが自動作成され表示される「送金先」ボタンと、代引き時に代引きの旨を知らせる「代引き」ボタンと、入金の確認が取れた事と商品の発送を知らせるメールが発信できる「発送」ボタンが使用できます。例えば「送金先」ボタンを押すと右図のように

落札者のメールアドレス、件名が自動で記載されたメールが表示されます。本文の記載部分で右クリックし「貼りつけ」を選択すると本文も自動で記載されます。内容を確認し、追加記入する事があれば記載して、送信します。

　

２．の「メール発信」の場合は、最低限主要な内容のみ自動作成されものと、それ以外の連絡メールが頻繁に発生する場合全部でパターンのメールを作成しておき、呼び出して使用できるようになっています。

パターンの１～６には、落札内容が右図のように、記載されます。落札者に氏名や住所を返信して頂くようになっています。このフォームに記載して返信いただいた内容は、自動的に取込む事ができるようになっています。パターン７～２０までは自由にメールを作成しておき必要な時に利用する事が出来ます。
　

　

　

３つのパターンのうち使いやすいものを１つ選んで、使用できます。

　

　　　落札者情報取得　≫

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